Hieronder vindt u een voorbeeld van een maatwerktraject:
Het Cultuurveranderingstraject

Vraag
Wij willen efficiënter gaan werken en willen dat versterkt zien door hoe wij met elkaar en met de klant omgaan. Onze bestaande cultuur belemmert ons daarin. Kan PB adviseurs ons helpen in het begeleiden van een cultuurveranderingstraject?

Bestaande situatie
Het gaat om de back office van een schoolorganisatie waarin veel volgens nauwkeurige processen en procedures wordt afgehandeld. Door de hoge concurrentie en het door de interne klant gevraagde maatwerk is een ander type gedrag en cultuur nodig om blijvend een sterke positie in de markt te kunnen neerzetten.

Aanpak
PB adviseurs start met een onderzoeksfase. Workshops met leidinggevenden en medewerkers moeten meer inzicht geven in een aantal kernvragen. Wat is de gewenste cultuur? Wat de huidige? Wat werkt belemmerend om bij die nieuwe cultuur te komen en wat kan blijven bestaan? In de gewenste cultuur moet de mens meer centraal staan. Vervolgens organiseert PB adviseurs trainingen voor alle niveaus die moeten verduidelijken welke competenties bij de oude cultuur horen en welke bij de nieuwe. Dit leidt uiteindelijk tot een maatwerktraject waarbij verschillende leidinggevenden verschillende competenties kiezen.

Resultaat
Voor de afdeling weet wat ze moeten behouden en wat kan worden losgelaten. Ook is duidelijk welke competenties medewerkers in de toekomst moeten ontwikkelen, zoals eigen ondernemerschap, durf en initiatief. In een maatwerkontwikkeltraject zal hier verder aan worden gewerkt.